Traiter un dispatch (répartition) sur tablette

PROCÉDURE POUR TRAITER UN DISPATCH SUR TABLETTE

Lorsqu'un problème ou un «call» survient chez un client de votre route, le bureau crée un dispatch (répartition). Voici comment le repérer et le traiter :

1. Repérer un dispatch

1. Un symbole d'écouteur apparaît sur la carte de votre tablette, dans le coin supérieur droit, avec un chiffre indiquant le nombre total de dispatchs.

2. Consulter les détails d’un dispatch

1. Appuyez sur l’icône d’écouteur dans le coin supérieur droit.
   
2. Une liste de tous les dispatchs s’affiche.
   
3. Sélectionnez la première adresse pour voir les détails du service à effectuer.
   
   
   
   

3. Effectuer le service

1. Déplacez-vous à l’adresse indiquée et effectuez le travail demandé avec votre tracteur.
   

Important : La tablette ne fonctionne pas comme un GPS pour vous diriger à l’adresse des travaux. Pour localiser l’adresse, zoomez sur la carte pour repérer le casque rouge et utilisez les rues environnantes pour vous orienter. Vous pouvez également utiliser le GPS de votre téléphone.

4. Compléter le dispatch

1. Une fois le travail terminé, appuyez sur le carré STATUT  à côté de la description, jusqu’à ce qu’une flèche verte apparaisse.
2. Ensuite, appuyez sur COMPLÉTÉ. Le dispatch disparaîtra alors de votre tablette.

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